Hoi dap – Hoi va Dap

Hỏi: Tôi đang dùng smartphone hiệu Sony Xperia Z Ultra chạy hệ điều hành Androoid 4.2.2. Và theo tôi được biết thì nay hệ điều hành này đã có phiên bản mới là Androoid 4.4 Kitkat. Vậy tôi có thể nâng cấp lên Androoid 4.4 cho điện thoại này không?

Đáp: Hiện nay người dùng smartphone Sony Xperia Z Ultra

Đã có thể cài đặt nâng cấp hệ điều hành Android lên phiên bản 4.4. Tuy nhiên việc nâng cấp hệ điều hành thường phải download nhiều dữ liệu nên cách thực hiện tốt nhất là bạn hãy kết nối với máy tính rồi nâng cấp qua phần mềm trung gian trên máy tính.

Cụ thể bạn dùng máy tính có kết nối internet để mở trang www.sonymobile.com, rồi di chuyển con trỏ chuột lên hàng chữ Hỗ trợ và bấm vào dòng chữ phần mềm, rồi bấm vào dòng chữ điện thoại ở trang web tiếp theo. Bạn tiếp tục bấm chuột lên dòng chữ Xperia Z Ultra trong trang web hiện ra, rồi bấm chuột lên nút đọc thêm và tải về PC companion; bấm nút tải về PC companion. Sau khi download xong, bạn bấm đúp chuột lên file này để cài đặt rồi dùng cáp có một đầu cắm micro USB và một đầu USB để kết nối điện thoại với máy tính. Một khi đã kết nối điện thoại với máy tính, bạn chạy phần mềm PC Companion, bấm Support zone>/start rồi bấm tiếp Phone Update và lần lượt làm theo các hướng dẫn hiện ra sau đó.

Nếu không thực hiện được, bạn có thể liên hệ với Trung tâm thông tin khách hàng của Sony Việt Nam qua số điện thoại không tính cước là 1800 588 885 (từ 8-20:30 các ngày từ thứ 2-6. Hoặc từ 9-17g các ngày thứ bảy và chủ nhật) để được hỗ trợ.

Lưu ý: nếu khách hàng đang dùng điện thoại xách tay từ nước ngoài về thì có thể không nâng cấp phiên bản mới cho Android được. Khi đó, khách hàng phải  đem máy đến Trung tâm bảo hành Sony gần nhất (gọi số 1800 588 885 để hỏi địa chỉ) để cập nhật nhưng phải tốn phí.

Trung tâm thông tin khách hàng Sony Việt Nam

ihoidap.com-theo LBVMVT

Tags: Nâng cấp Androoid 4.4 cho Sony Xperia Z Ultra

In: Điện thoại, viễn thông Asked By: hoidap [ ]