Hoi dap – Hoi va Dap

Hỏi: Sau khi nhận lại laptop gửi bảo hành tại Trung tâm bảo hành Asus TP. HCM, tôi đem về sử dụng thì thấy trên màn hình Desktop xuất hiện nhiều biểu tượng hình thư mục (folder) lạ. Tình trạng này cũng xuất hiện trong các phân vùng ổ đĩa. Tôi đã thử bấm đúp chuột vào một số biểu tượng nói trên thì không thấy có gì hiện ra. Tuy nhiên, lạ một điều là khi mở cửa sổ Windows Explorer tôi thấy các thư mục nói trên có dung lượng 1 KB, trong khi các thư mục khác thì không. Tôi phải làm sao?

Đáp: Tình trạng này là do máy tính của bạn đã bị nhiễm virus. Khi loại virus này lây nhiễm vào vi tính nó sẽ lây vào mọi thư mục hay ổ đĩa mà người dùng mở, đồng thời tạo ra một biểu tượng giả mạo có hình thư mục có tên tương ứng với các thư mục đã mở. Do vậy, bạn phải cập nhật phần mềm diệt virus đang có trong máy tính, hoặc cài một phần mềm diệt virus miễn phí như AVG, Avira, Avast…, rồi khởi động máy tính vào chế độ Safe mode (canh bấm phím F8 ngay sau khi thấy màn hình khởi động của Windows), chọn Safe mode; chạy phần mềm diệt virus đã được cập nhật để quét toàn bộ đĩa cứng.

Trong một số trường hợp, sau khi diệt xong loại virus này thì hệ điều hành Windows của bạn không thể khởi động được nữa nên cẩn phải sửa lỗi cho nó bằng đĩa cứu hộ Hirent’s boot, hoặc thậm chí là phải cài mới lại hệ điều hành Windows.

 ihoidap.com-theo LBVMVT

Tags: Máy tính nhiễm virus tạo folder giả

In: Bảo mật, virus,Máy tính xách tay Asked By: hoidap [ ]