Hoi dap – Hoi va Dap

Hỏi: Tôi vừa mua Laptop hiệu HP 1000 nhưng rất khó kết nối được mạng Internet Wifi, mặc dù sóng Wifi lúc nào cũng đầy các vạch báo, vì thiết bị phát sóng wifi chỉ cách laptop khoảng 4 mét. Cũng vì mạng Wifi này, tôi dùng laptop khác hoặc điện thoại thì kết nối được và sử dụng bình thường.

Đáp: Trung tâm hỗ trợ khách hàng HP Việt Nam cho biết, khách hàng hãy ghi nhớ số serial number của laptop đang gặp sự cố rồi gọi điện đến số (08) 3932 4065 để cung cấp cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của HP Việt Nam. Khi đó, bạn sẽ được hướng dẫn cách xử lý hoặc mang máy đến nơi bảo hành gần nhất.

Theo các kỹ thuật viên máy tính, thì tình trạng trên có thể do chưa cài đúng driver card mạng không dây, hoặc do một phần mềm bảo mật nào đó trên máy tính này đòi hỏi người dùng xác thực mạng wifi kết nối vào, hoặc cũng có thể do máy tính có vấn đề. Tốt nhất, bạn mang máy tính đến nơi bán để họ kiểm tra và hỗ trợ.

ihoidap-theo LBVMVT

Tags: Laptop mới mua không kết nối được với mạng Wifi

In: Máy tính xách tay Asked By: hoidap [ ]