Hoi dap – Hoi va Dap

Hỏi: ngày 5/72014 tôi có đặt mua máy tính bảng hiệu Samsung Galaxy Tab S 10.5 tại Brand Shop Samsung (nằm trong siêu thị Big C ở tp Cần Thơ) do công ty cổ phần dịch vụ bán lẻ dầu khí (Petro Retail) phân phối. Đến ngày 16/7 tôi nhận được máy và được tặng 1 voucher trị giá 2 triệu đồng để mua phụ kiện có thời hạn sử dụng  ghi trên phiếu là 31/8/2014. Tôi dùng voucher này để mua Book Cover cho máy tính bảng nói trên nhưng nhân viên bán hàng nói “Khoảng ngày 1/8/2014 mới có hàng để bán” và hẹn tôi trở lại vào ngày đó. Tuy nhiên, đúng hẹn, tôi đến thì họ lại hẹn sáng ngày 15/8/2014 mới có hàng, hoặc sẽ gọi điện thoại thông báo nếu có sớm hơn. Tuy nhiên, đến ngày 18/8/2014 tôi vẫn không nhận được thông báo nào từ nơi bán. Sau đó tôi trở lại nơi bán thì được biết là chưa có hàng và bị hẹn thêm 2-3 tuần nữa, do hàng chưa về; đồng thời cam kết, khi có hàng sẽ mua được, dù quá thời hạn ghi trên phiếu quà tặng. Vậy sự thật thế nào?

Đáp: Qua báo LBVMVT, chúng tôi lấy làm tiếc về việc không cung cấp đủ Book Cover cho máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S 10.5, mong các bạn và các khách hàng có voucher về sự chậm trễ và gia hạn này: dự kiến từ ngày 11/9/2014 Book Cover đã có hàng trở lại. Khi đó bạn liên hệ với nơi đã mua máy tính bảng để đến mua. Sở dĩ xẩy ra sự cố này là do số lượng khách hàng đặt mua máy tính bảng Samsung Galaxy Tab S 10.5 nhiều hơn so với dự kiến của Samsung Việt Nam

Ihoidap.com-theo Công ty Petro Retail

Tags: Gia hạn thời gian sử dụng voucher tặng kèm Samsung Galaxy Tab S

In: Hỏi đáp - Khác Asked By: hoidap [ ]