Hoi dap – Hoi va Dap

Hỏi: Sau một thời gian sử dụng, hiện nay laptop MSI A6200 dùng CPU Intel Core i52.27 GHz, hệ điều hành Windows 8.1 Pro 32 bit thường bị treo hoặc tự khởi động lại sau 10 phút sử dụng. Lúc đó, tôi chạm tay vào vỏ máy (nơi gắn quạt tản nhiệt) thì thấy khá nóng. Tôi đã download driver mới nhất từ trang web của MSI để cài lại nhưng nó vẫn vậy. Tôi phải làm sao?

Đáp:  Nhiều khả năng là quạt tản nhiệt của Laptop này có vấn đề nên làm cho CPU quá nóng, dẫn đến máy bị treo hoặc tự khởi động lại để bảo vệ linh kiện. Bạn có thể mang máy đến Trung tâm bảo hành duy nhất của MSI tại Việt Nam là Trung tâm bảo hành Digicare ở địa chỉ 65A Hồ Xuân Hương, Q.3, TP HCM – ĐT: 3930 9400 để chúng tôi kiểm tra và cho biết hướng xử lý.

Qua kiểm tra sơ bộ, chúng tôi nhận thấy dường như dòng Laptop MSI A6200 không được phân phối chính thức ở Việt Nam hay các nước trong khu vực Đông Nam Á. Do đó, việc hỗ trợ bảo hành có thể bị giới hạn, hoặc phải được sự đồng ý của MSI. Trước đây MSI cho phép trung tâm bảo hành thực hiện bảo hành các sản phẩm MSI trên  toàn cầu. Tuy nhiên, mới đây họ đã thay đổi chính sách này, nên chỉ còn bảo hành các sản phẩm laptop hay tablet nhãn hiệu MSI bán ở các nước trong khu vực Đông Nam Á.

ihoidap.com-theo Trung tâm bảo hanh DigiCare

Tags: Laptop bị treo sau 10 phút sử dụng

In: Máy tính xách tay Asked By: hoidap [ ]